Na minha luta diária contra as operadoras da Internet, ao telefonar a uma delas cujo nome CLIX não vou revelar, fiquei na “seca” cerca de 20 minutos para ser atendido pelo apoio a clientes. Todos sabem que as chamadas para este serviço não são propriamente baratas. Assim, enquanto (des)esperava, imaginava todos os cab…. dos técnicos a serem torturados por mim.

Finalmente atendeu uma vaca, desculpem uma técnica.
Apresenta-se e diz a frase formal da praxe que me irrita!
Digo com uma voz amigável:
- Antes de mais, queria que me elucidasse algo. O tempo que nós, clientes, estamos à espera ouvindo música da treta, que vocês, técnicos, acordem ou que resolvam atender os clientes, é pago por nós, clientes, certo?
- Ah sim claro. Atendemos quando podemos…
- Resolvem ir todos ao mesmo tempo a casa de banho, ou dormir uma sesta ou festejar os anos do cão, o cliente que se lixe! Espera e paga, não é?
- Atendemos sempre que nos é possível.

Num tom irritado, digo:
- A sua linguagem é assim tão limitada que só sabe repetir-se? Pode me indicar o seu nome?
- X…X…
- Muito bem, quero fazer uma reclamação! JÁ!
- Pode me dizer o seu nº de conta ou nº de contribuinte se faz favor?
- Esqueça a porcaria do nº de conta e aponte aí a reclamação e rápido porque estou a gastar muito dinheiro com esta chamada!
- Sem nº de conta não posso fazer nada!
Pensei:
- %&%/(&;&%$/&%$$!!! Lixou-me!
Respondo como quem perdeu a batalha:
- Não tenho nº de conta… Apenas queria saber as configurações do DIAL-UP CLIX. A TÉLÉ2 não está a funcionar e como preciso urgentemente da Internet estou a recorrer a vocês!
- Se quiser ADSL…
Retalio:
- NÃO! Já tenho e com um serviço incompetente como o vosso mais vale não ter nada! Só quero o DIAL-UP!
Deu-me os dados que precisava e desliguei sem fazer a PORRA da reclamação! Burro, burro, burro!!

Enquanto se desenrolava esta acção emocionante, uma pessoa que conheço demasiado bem ouviu a conversa e diz-me:
- Tinhas que falar com a rapariga assim??
- QUE É? O jardim zoológico deixou-te sair?? Ohhhh!!
- Hummm, eu percebi o que querias…
- Olha vai te catar, só me faltas tu para me enervares também!
- Querias o site “darling-love” e ela não te deu, não é? Bem feita!
- Hein??? Mas que mer** é essa de “darling-love”?? E que tens tu a ver com a minha vida??
- Faço figura de parva! Não quero que outras gajas te vejam!!
- ?????

De repente fez-se luz na minha mente enquanto discutia:
- Ó sua granda besta!!! Eu disse ao telefone “DIAL-UP” e não “DARLING-LOVE”!!!
- É, agora tenta desculpar-te!

É, há dias assim…